车主罗女士向汽车门网投诉称,她于2022年11月订购了一辆长安深蓝SL032022款515纯电版,购车过程及提车后罗女士的利益受到了损害,车辆出现了诸多故障。总结如下:1、交车时间延迟了一个多月2、车辆出现了玻璃升降异响、电瓶亏电、无法挂挡等故障3、续航里程虚标严重4、两个月车辆突然降价两万元,罗女士称,电话联系客服人员确认维修及赔偿事宜,其态度非常恶劣,故障也没有维修好。
1、一汽大众客服人工热线,一汽大众厂家投诉电话多少一汽大众厂家和客服人工热线:4008171888,此电话可用于投诉与咨询,也可以向其4S店进行投诉。2019年一汽大众对于客户的投诉处理,结果相对一般。在汽车投诉网数据中显示,2019年一汽大众收到了346宗投诉。其中有140宗投诉在一周内收到企业的回复,占比达到了40.46%。有79宗在投诉日起15至30天内收到企业回复,占比22.83。
2019年对一汽大众的投诉涉及到29个省136个市以及270个经销商,目前投诉处理完结率为2.31%,在整个汽车行业对于处理投诉问题的水平,处于中等。2020年1月至5月,汽车投诉网收到了66宗一汽大众的投诉。有5宗一周内收到回复,有6宗在7至15天内收到回复,有18宗在15至30天内收到回复,有32宗在30天至60天内收到回复。
2、如何投诉汽车4s店我去4s店看车,店里当时连一位客户。1、到4S店内找投诉电话一般来说做的好的4S店,都会有自己的投诉电话,自己人监督自己人,因此最直接的办法就是给4S店打电话。2、直接找4S店上层经理如果你是被4S店的销售人员搞不好脾气的话,就可以找上层经理来解决争端,甚至还可能会给你车子更多优惠。投诉情况1、服务投诉如果只是投诉门店员工服务态度恶劣或者服务不当,可以直接找4S店的经理投诉或者拨打汽车厂家的400电话进行投诉,一般情况4S店都会和你道歉协商,如果还是不行,打厂家的400电话投诉,因为汽车厂家对4s店是有考核的,其中的投诉量就是一个参考指标。
2、质量投诉如果不是什么严重问题,4S店一般都愿意协商解决,但是如果遇到比较严重的汽车质量问题,4S店可能会进行冷处理或踢皮球。这个时候最直接有效的方法就是每天不停的拨打汽车厂家的400客服电话,最好是多找几个人,不同的人投诉同样的问题,让厂家来给4s店压力,最终4s店才会想办法解决。
3、汽车站投诉平台在哪里投诉可以通过以下渠道投诉:1、可以拨打当地的公交公司或汽车站的客服电话进行投诉。这些电话通常可以在官方网站或相关广告宣传中找到,如果无法找到电话,可以咨询当地的公安机关或交通管理部门。2、很多汽车站和公交公司都有官方网站,可以在网站上找到投诉通道,通常可以在网站的“联系我们”或“客服中心”等栏目中找到相应的投诉方式。3、一些公交公司或汽车站也会开发自己的APP,用户可以通过这些APP进行投诉或反馈。
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